週日的上午,應新世紀整合行銷傳播公司的邀請,到汐止參與四格漫畫的評審,我評審過的東西五花八門,但是漫畫類並不多。帶著興奮的心情踏入他們公司,除了我之外,還邀請到鄭自隆教授、蕭湘文教授及漫畫家王平老師。這次總共有七百多件的作品,我們四位花了好大的時間選出得獎作品,我將各組得獎作品翻拍後,搶先讓大家瞧瞧。


這是社會組電繪類的第一名,雖然是黑白,但簡單明瞭,線條相當有力。


這是社會組電繪類的第二名,構圖簡潔,最後還來一個回馬槍,增加笑點,我個人很喜歡這作品。


這是社會組電繪類的第三名。


這是社會組手繪類的第一名,雖然沒有文字,但是一目了然,主題相當明確。


這是社會組手繪類的第二名,我很喜歡這張勝過第一名,覺得很爆笑。


這是社會組手繪類的第三名,也是沒有文字,技巧相當好。


這是學生組電繪類的第一名,有點像灌籃高手的風格,主題傳達相當幽默。


這是學生組電繪類的第二名,畫面相當鮮明。


這是學生組電繪類的第三名,我個人覺得還好,技巧不錯。


這是學生組電繪類的優選,我自己相當喜歡這張,雖然最後只有優勝,畫面有臨場感。


這是學生組手繪類的第一名,以龜兔賽跑為主題,技巧差強人意而已。


這是學生組手繪類的第二名,以小紅帽為主題。


這是學生組手繪類的第三名,技巧是最好的,可惜故事為有連貫性。


這是學生組手繪類的優選,原本我看好這張,很可惜投票時未進入前三名,算是遺珠之憾。

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前一篇文 章 「 Luxgen 汽車廣告抄襲 Bjork 音樂錄影帶之嫌」, 意外引發網路熱烈的討論。昨天 TVBS 還以 獨家 消 息報導 ( 請點閱參考內容 ) ,廣告公司表示「 好萊塢他們用了多少資源,來做這個東西,那台灣,其實我們想要做的是什麼?我如何不是用好萊塢的資源,而是用我們自己的智慧,跟台灣國人的熱情,然後一步一步的,在有限的資源下、跟有限的時間下,去把它完成」。

 我實在無法苟同這種似是而非的說詞,終其論,是廣告主要求你們要達到好萊塢的水準,而你們在不得已之下才去抄襲、 模仿 Bjork 十年前的 MV ? 二十多年前我就進入台灣廣告界,放眼廣告圈,那一件案子不是在有限的資源與時間下完成?廣告不是藝術創作,時間的壓力絕對是有,但它不是用來當作搪塞的理由;另外,台灣國人的熱情豈可拿來當作藉口?我們的熱情是用來對待台灣自創品牌的誕生,而非你們抄襲、模仿老外的精神。抄襲、模仿或是合法引用,一切都在一念當中,廣告人不得不謹慎。 Luxgen 的廣告案例,我前後諮詢過銘傳、文大幾位廣告學者的意見,我相信我的批評不致有失公允。

「台灣要被世界看到,還是被忘掉?」、「台灣可以是 lead 還是永遠 follow ?」這是你們的廣告文案,但現在聽起來格外刺耳。明天裕隆集團的人要來拜訪我,我會反過來問他們,「請你清楚的告訴我 ( 消費者 ) , Luxgen 到底是要 lead 還是要 follow ?」

台灣廣告作品抄襲風氣之盛,常令我瞠目結舌,看看以下的案例: 愛德蘭絲 Aderans 的 「變臉 篇 」,竟然還是抄襲 Michael Jackson 早期的 MV “Black or White” Ending 的部分。廣告人最常抱怨客戶不尊重創意,但是廣告創意人你自己尊重過自己嗎?從事廣告教育二十年,還是很難改變實務界的惡習,真是令人感到無力。

 

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第一次看到國產自創品牌Luxgen的電視廣告時,心情相當沉重,又是一則抄襲的廣告,廣告中的女機器人幾乎跟十年前冰島女歌手Bjork(碧玉)的單曲專輯 “All is full of love”的音樂錄影帶內的女機器人造形一模一樣。

Bjork的音樂錄影帶由Chris Cunningham的製作團隊完成(點閱連結就可知道人家的創作過程),而且是1999年的作品。嚴凱泰斥資200億與宏達電攜手合作,打造國人自創汽車品牌,原本我賦予相當的期待,以一位廣告行銷的教授來說,這應該是相當好的實務案例,可是這幾天看到這部Luxgen抄襲的廣告在各媒體大量露出,我真的不得不說幾句話。

首先,我感覺嚴凱泰先生應該不知道自己一手開創的品牌廣告是模仿別人的作品;其次公司內部的品牌經理與廣告代理商不夠專業,新的品牌廣告上市時,有作調查與研究嗎?接著廣告製作團隊投機取巧,拿別人的創意、作品來欺騙客戶,廣告倫理蕩然無存。這部片子製作成本應該相當高,質感也相當不錯,汽車科技化有拍出來,但是核心的視覺焦點女機器人是抄襲別人的概念,令這個剛起步的品牌就蒙上陰影,我真的為它感到惋惜。

「這個夢想(納智捷)、這個時刻,我等了快一輩子(哽咽),但我要告訴大家,等待是值得的。我告訴大家,MPV(納智捷首款車)只是開始,很快的,我們還有SUV、還有領先國際的電動車,武器我都幫大家準備好,這仗你們可以準備開打了……」。前面引述媒體報導嚴凱泰在內部的談話,我想聽到人都會敬佩他的理想,只是看到這則創意抄襲的廣告時,令人感到莫名的洩氣

看一下Luxgen的電視廣告與Bjork的影片,你會發現躺的角度、機器人的造型,甚而ending接吻的方式都一樣,嚴先生看了之後不知有何感想?


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時人對談

廣告界、業界、學界三方對話  激盪交流燦爛火花 

所謂代言人(Product EndorserAdvertising Endorser),是指代表某一特定品牌、產品或服務來發表官方言論的人(為特定品牌、商品、組織或活動鼓吹),主要是利用代言人本身的正面形象,來讓消費者對其代言的企業產生好感,並進而購買服務及商品等;目前市場上有許多產品都邀請了知名人士擔任代言人,撇開大型企業不談,以中小企業來說,像之前的鹿港百年老店玉珍齋邀請陶晶瑩代言小陶餅,或訊聯生技邀請小S、王建民等代言臍帶血等,都是相當成功的個案。

這種行銷手法雖然好用,所費卻往往不貲,尤其先天資源有限的中小企業更無法一次投入這麼大筆的預算邀請知名人士代言,所以近往也會看到中小企業經營者自己跳下來為自家產品代言,像隆美窗簾或大金冷氣(大金是日本第一品牌,應不是中小企業)等都是很好的例子。本期中小企業服務報導為您邀請到政治大學廣告系 賴建都 教授、台灣資生堂前副總經理 李峰影 先生以及就是廣告公司的黃文博總經理,分別從學界、產品業者和廣告商的角度切入,針對產品行銷規劃與代言人選擇等問題進行討論,以提供中小企業不同的思考方向與經營參考。

掌握性別消費意識 向『 購買者』主動出擊

想制定出好行銷策略,首先必須先了解目前消費市場生態,找出產品的主力消費客群;像是根據產品特性區分為男性商品或女性商品,就是常使用的一種定位方法。然而您是否注意到,除了商品本身的性別特質,男女兩性的主體購買意識,其實才是影響最後消費行為的關鍵。

賴建都指出,根據可信調查顯示(根據消費裡論),購買決策者中有七成到八成以上的比例是女性,因為她們除了購買自身所需商品外,也習於為身邊的親友們打理門面,即使是為男性所量身訂做的商品,例如男性香水、內衣等等,其購買者也往往是女性,所以市場上大部分的產品在廣告訴求上仍會以女性消費者為主要對象。

以傳統上被視為女性商品的化妝品產業為例,在台灣資生堂服務多年的李峰影表示,以往由於男性化妝品市場規模大約才佔整體的2%3%,所以化妝品公司多認為與其花費心力開發男性商品,倒不如全力搶攻女性市場大餅;但是隨著生活型態與產業結構的改變,現代社會多以小家庭型態為主,單身族群的比例也逐年升高,因而增加了男性主動購買所需商品的必需性;對個人儀容外表的重視,也間接提升男性投資保養的意願,所以目前可以發現知名國際化妝品牌如倩碧、蘭蔻、碧兒泉和克蘭詩等都開始推出男性保養品系列,顯見男性購買者的角色確實由被動轉為主動,也開始成為一股不可小覷的潮流。

李峰影進一步指出,其實包括歐美或日韓等國家在內,全球都興起一波「中性」熱潮,以往傳統的商品性別疆界正在逐漸模糊。因此,性別刻板印象與兩性消費意識,這兩者之間的分寸如何拿捏,影響著企業能否鎖定行銷目標的成敗。善於廣告實務操作的黃文博提醒大家一定要注意「產品定位」與「傳播符號」的差異,由於廣告必須要能反映多數大眾對於性別的感受,因此會傾向遵循典型化的性別印象,男性要表現出粗獷、陽剛,女性則要顯得溫柔和嬌弱,這就是所謂的傳播符號概念;然而企業在進行產品定位時,應該具體思考此項商品究竟要賣給誰,將會由誰決定購買與否?以房地產廣告來說,一般認為家庭買房子的最後決策者是男主人,實際上女主人卻往往具有強大的影響決策能力,於是縱使房地產在產品定位偏向男性商品,在行銷時卻常強調家的溫暖、組織家庭的夢想等柔性訴求以吸引女性消費者的青睞,也常造成意想不到的效果。

精打細算 選擇最佳代言人

行銷手法五花八門,其目的不外乎希望提升產品的知名度,並增強消費者的購買慾望。為了快速提高品牌辨識度,在市面上眾多的相似產品中殺出重圍,替產品尋找一個代言人,似乎已經是必要的行銷策略。

賴建都指出,代言其實有很多種不同的方式,像是名人、專家代言,或是消費者實證代言,當然,虛擬代言人也是值得注意的方式,從早期的大同寶寶,到近年來風靡全台的張君雅小妹妹、波堤獅或open小將等,只是要創造出能夠代表企業又富有特色的虛擬人物,也必須支出一筆不小的花費。無論是哪一種代言方式,在學理或實務操作上也確實都能發揮行銷效果,「根據英國廣告研究中心(WARC)顯示,選對廣告代言人有時甚至能夠提高18%的銷售率」,賴建都口中的數字,的確是令所有中小企業心生嚮往的成效,但相對而言,若是選錯代言人,企業就必須承擔品牌形象遭受損害的風險,由此可見,選擇代言人實在是一門需要謹慎處理的課題。

李峰影說,已經具有知名度的大公司在尋找代言人時,往往把重點放在避免找錯代言人所可能引發的損害,像是以前他在資生堂選擇代言人時,就會長期觀察代言候選人的潛力和形象。反觀中小企業,由於較需要塑造大眾對其產品的強烈印象,因此應該逆勢而行,挑選代言人要以能夠創造話題性為主要考量,避免讓自家的商品扁平化。從廣告商的角度,黃文博則認為對中小企業來說,選擇代言人最重要的還是預算問題;雖然近年國內選秀比賽以及名模現象造就不少可供企業選擇的代言候選人,但仍建議中小企業在產品代言人的費用上,不宜超過一年廣告預算的三分之一,而且一年至少要有600800萬的廣告預算金額,才需要考慮規劃代言人,否則倒不如將資金挪用到如網路行銷等其他更經濟實惠的宣傳管道上。

行銷要顧 良好產品品質更重要

談到給中小企業的行銷建議,三位受訪者異口同聲提醒中小企業除了要重視多元的創意行銷手法,更應回歸本質,好好審視自家產品的特性。

黃文博指出台灣有很多小規模的微型企業,在財力和資源有限的狀況下,根本還無法考慮到行銷策略,只能致力於提升商品的銷售量;所以中小企業的首要之務是壯大實力,累積足夠資本之後,才能進一步拓展行銷空間。李峰影則希望中小企業掌握「選擇與集中」的訣竅,先確立商品定位,再與消費者進行互動,並且善加運用說故事的行銷方式,樹立鮮明的品牌個性以發揮以小博大的功效。賴建都也認為最簡單的口碑行銷,也許反而最能幫助正在發展的中小企業,他建議中小企業在複製他人成功經驗的同時,更要不斷思索最適合自己的行銷方式,才是規劃行銷的正確態度。

精準的行銷策略是讓產品成功銷售的重要助力,但最根本的成功之道還是在於產品本身的價值。中小企業在制定行銷策略時,不僅要具有天馬行空的創意,也要秉持腳踏實地的精神,審慎評估自己的實力與目標,運用有趣又有效的行銷手法,一舉將企業產品推上銷售巔峰!

這份紀錄稿由中小企業小組提供,預計要刊登在他們的雜誌上。

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本年度由滾石文化與生產力中心舉辦的國際廣告行銷研討營,我受邀作第一天的開場演講。

Advertising in Transition—
蛻變中的廣告產業

主要的內容包刮下列重點:

1. 
創新工具與多元化的媒體—More online tools was adopted by agencies, brand owners are increasingly attempting to utilise the developing range of social media tools to connect with consumers, with Coca-Cola, Kraft and Starbucks among the most successful proponents of this strategy on Facebook thus far

2. 
金融風暴後的消費行為—Almost two-thirds of consumers in the US and Western Europe have been "directly impacted" by the financial crisis in a way that has caused them to change their behaviour when buying products and using media, a new study by Initiative has found.

3. 
從台灣看大中華市場的整合—Domestic and multinational retailers are adopting a mixed approach to expanding their operations in China as demand slows and competition intensifies, a trend which could offer opportunities to those chains with sufficient capital to invest.

4. 
電視廣告浴火重生—The Enduring Influence of TV Advertising and Communications Clout Patterns in the Global Marketplace. Historically television has been one of the most powerful marketing contacts. But the recent proliferation of TV channels and influence of digital contacts resulted in audience fragmentation and additional media clutter. These caused speculation that the influence of TV is waning. Based on the last four years’ data across the globe, the empirical evidence refutes that conclusion. The data show that TV retains its clout among target audiences. Increased digital media influence has not caused a decrease of TV influence. TV’s clout is greater in Asia than in Europe of North America, and is influential among the young, e.g. in personal care.

5. 
行銷宅男與敗犬女—Engaging an audience actively across a range of channels is the best way to build a deeper relationship with a brand's consumers. Perspective of the two key media principles — consumer touchpoints and engagement planning. Case studies from brands such as Lucozade Sport, Unilever's Dove, De Beers, Audi, Marmite and Waitrose were used as examples of the new media thinking in terms of strategy and planning.
 



相關網址連結如下
http://www.mycfbook.com(廣告王網站)
http://www.mynote.com.tw(筆記王網站也有)

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在蟲鳴鳥叫聲中睡到自然醒!

當晚我在天籟園待了一晚,將近二十年的歐式別墅保養上還不錯,只是我睡的房間好像離我參觀的總統套房有段距離,哈哈!

難得在鄉下待了一晚,知道嗎?有許多不尋常經驗不是久居都市人能體會的,例如:我整晚就一直聽到青蛙彼起此落的叫聲,還有所謂的蟲鳴鳥叫聲,一度我還以為我頭殼壞去,怎會一直聽到這些聲音?更好玩的是,清晨起來上廁所時,明明窗台上黑壓壓一片螞蟻,等我醒來再去查看時,螞蟻竟然全部不見了?我是在夢遊嗎?

難得想要睡到自然醒,八點鐘就來morning call,我不記得有叫她們morning call啊?原來早餐只提供到九點,而且人家九點半就會來接我,大概怕我屆時措手不及還在蹲馬桶,那就尷尬了。

   

離開天籟園前與老闆張學能先生合影;這是「日出映象」船型的餐廳與民宿。

 

「日出映象」的入口意象與庭園造景需要再強化。

第一站我們來到「日出映象」,之前沒來過,剛成立沒多久建築外觀以船為造形,有些地中海的風格,週邊的入口意象與園區的造景還在起步中,我們與老闆寒喧後,獨自參觀他餐廳內的陳設,接著到外邊的燒烤區,原本想對他整體的動線及規畫有些建議,但他一直在忙著與人談事情,我們就先告辭,或許下次再來時再給他建議。離開「日出映象」我們直奔「安妮公主」花園,這個園區我是第三次來,它位在歷史建物白冷峻旁,園區相當開闊,第二代負責人林昌民熱誠的接待我們,安妮公主是以餐廳為主,當天賞花的遊客並不多,我的朋友給他相當多有關品牌的建議,我與忠伸兄則談論品牌建構的概念,一般人常將企業識別CIS誤用到品牌的規畫上,即使是輔導團隊也常犯這個錯誤,我在全國總顧問團隊的會議演講上,也一再強調,品牌是要溝通與對話,而不只是識別而已。

安妮公主的品牌識別與視覺製作物,每次來都有不同的面貌,我告訴阿民,這是危險的,因為印象無法停留,換言之,我對你的印象是模糊的,也就不會有特別的感覺。

中午我們來到「菇菇部屋」用餐,這家餐廳的主人郭仕龍,上回在訪評的過程中一路陪著我,在車上我也告訴他許多行銷的觀念,這回親自來到他的店,沒想到我告訴他的他有聽進去,例如:發展伴手禮商品、用餐環境與採菇的體驗等,換言之,要發展多元行銷通路,這樣才能落實體驗行銷的概念,另一方面也要將現有的資產作最大的利用,我發現他有在做喔!

由於上回沒有到他那裡用餐,這回親自登門,他剛好不在,由他的姊姊與女友親自招待,我發現他們的香菇泡菜口感不錯,莎拉、涼糕都不錯,菇類火鍋要加油,比起「菇神」的養生鍋還稍遜一些,不過用餐環境較佳,沒關係,年輕人還有許多地方可以改進,將來一定會做出特色來。

  

菇菇部屋餐廳的外觀看起來還蠻新的,裡面的伴手商品陳列還算整齊。

  

左邊是我愛吃的珊瑚菇,右邊是珍貴的靈芝。

  

新開發的伴手商品;來到新社步伐緩慢了,小狗啃骨頭的速度也變慢了。

來到「百菇莊」,令我印象深刻的香菇香腸,上回把人家整盤的香菇香腸吃完,老闆看我又來了,急忙吩咐去烤香腸,教授來了!

暫停!暫停!我吃飽才來,只是打個招呼而已!那吃一根香菇冰棒如何?我說免了,我對香菇冰棒沒興趣。我發現他們的視覺規畫有些調整,朝年輕化,以色塊取代圖片,有些進步,雖然還不是很完美,沒辦法我眼光很高,但這樣做是對的,要逐漸擺脫風景區賣土產的休息站印象,離開前我發現新規畫的停車場能增加遊客駐足意願,幾乎路過的遊客都會下來瞧瞧。

  

百菇莊及寬闊的停車場,老闆特意留下那幾棵大樹。

  

在戀戀山水畫忠遠眺大甲溪;號稱新社第一家的「千樺」庭園咖啡,算是第一首選庭園。

  

這是我看過最大朶的扶桑花,裡面的花種相當多,主人一定是園藝專家。

  

這是咖啡館的入口,相當有詩情畫意。

由於時間還早,再加上我的朋友是第一次來新社,因此,我們增加一個行程到「戀戀山水畫」,這是在新社可遠眺大甲溪的地方,遠遠乾枯的大甲溪河床並無法吸引我的注意力,稍微停留喝一下老闆所謂的最頂級高山茶-玉山高山茶,大概玉山是台灣第一高峰,因而有第一好茶的封號,不過我還是偏好阿里山的。

再開往最後一站時,我們繞去「花田民宿」,女主人正在接受電台採訪,她對行銷有一套看法,先前曾開咖啡店,因為小孩長大後,便將房間改為民宿,她招待我們喝咖啡,我啜飲了一口,平時我對咖啡是敬而遠之,不過我可以感受她們家的咖啡還不錯,匆匆參觀民宿後,我們便趕往下一站,也是我們新社的最後一站「水母吃乳酪」。

  

與花田民宿女主人合影;這是發酵中的乳酪,看起來像麵包喔!

沿途我們來到農委會的花卉養殖場,這是每年新社花海的場地,平時看起來有些荒蕪,我們臨時到「千樺」咖啡庭園,這是我第一次到訪,出乎意料之外,我被裡面的園藝設計所吸引,拼命的拍照,無奈時間太短,我們必須趕往下一站,忠伸兄不斷安慰我說,沒關係!沒關係!稍稍遺憾下次才會想再來,他希望我再來一次,也許我會

來到「水母吃乳酪」,老闆不在,就由兒子來介紹,我們還打趣說,要考考他是否有介紹對,他還特別帶我進去廚房的冷凍櫃,裡面的乳酪正發酵著,品嘗一口老乳酪,聽說老外都是配紅酒,我則受不了它的氣味。

結束了兩天的行程,謝謝展智公司同仁的接待與新社商圈的朋友,相信不久我會再來一次。

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用心體會,幸福就在身旁!

來到新社,步伐緩慢下來,心情也跟著沉澱下來。

每次來到新社我都有這種感覺,這個地方距離都市不遠,卻讓人忘記都市的塵囂;新社,談不上好山好水,確有許多祕密與故事待妳去挖掘與體驗。

6月16 ~ 17日,在台中展智顧問公司林總經理忠伸的邀請下,我三度來到新社,展智團隊是新社商圈的輔導團隊,他們一路輔導從形象商圈到品牌商圈計畫下來,如今讓新社地區已經是國內品牌商圈的代表。

去年十月,我隨同商業司的同仁來作期中訪視,當時已經對新社留下深刻的印象,那回行程相當趕,只停留一天,只訪視幾家較具規模的商家,這回我們有兩天的行程,而且我親自在新社留宿,希望能給新社商圈更實質的建議,以落實我自己常常在講的「體驗行銷」,這回真的要好好體驗一下囉!

16日一早,我從台北搭乘九點的高鐵南下,抵達台中烏日才十點,忠伸兄來車站接我,我們一路奔往新社,來到「天籟園」,這是一棟歐洲風味的別墅,也是我今晚下塌之處,和天籟園的負責人張學能先生初步交換意見後,他帶我參觀他們的總統套房及按摩浴缸,讓我開始對今晚的房間有些許的期待。

匆匆交換過意見後,也讓我清楚他們的經營狀況,我建議他們如果想要繼續作商圈的領導品牌,必須下功夫在CRM顧客關係管理上,並注意網路的口碑經營與行銷,由於張先生是新社商圈第一任的理事長,因此,對商圈經營的情況也相當關心;步出天籟園後,轉往鄰近的「木佃軒」民宿,這是一家充滿南洋風味,有著印尼峇里島的特色,在新社地區有著神祕的色彩。「天籟園」與「木佃軒」算是新社早期進駐者,當然也是幾個指標民宿之一。

中午再度蒞臨「菇神」餐廳用餐,負責人林明順先生來接待,寒喧後,我們一行人開始享用「養生菇餐」,顧名思義,這是以菇類料理為主,包括:養生菇類火鍋、香菇香腸、香菇肉燥飯、炸地瓜、炸菇梗等,和上回訪視的一樣,由於新社過去以種植香菇聞名,現在通往新社的產業道路上,仍可看見新、舊的香菇寮交雜在其中,許多團客來到新社總是要大朵香菇料理一番。一路風塵僕僕、汗流浹背,雖然美食當前,在沒有空調及一旁蒼蠅虎視眈眈的情況,讓人覺得有些遺憾。

  

從「菇神」餐廳眺望遠方,夜晚可以看到台中市萬家燈火的景象。

用過餐,稍作休息後,我們轉往「沐心泉」,這是上回沒來的地方,據展智忠伸兄轉述,這是金針花的花園餐廳。在開往「沐心泉」的路途中,天空突然下起雨來,讓酷熱的午後稍稍有了喘息,一路上道路不甚平穩,抵達目的地後,負責人出來迎接,也熱心招待我們他的拿手茶品「金針花茶」與金針花點心,從外表看起來,老闆像是農民一般,憨厚的笑聲、靦腆的外表,很難想像他獨自花下數千萬買下整片山,靠自己的力量開墾,在我們造訪之時,不少旅客也前來一探究竟,或許就是這股毅力感動許多前來的遊客。

  

「沐心泉」裡盛開的金針花,據說裡面有十八種金針花,冬天時甚至可以看到紫色的金針花。

  

老闆招待的金針花茶與金針花點心,市面上買不到的喔!含苞與盛開的金針花都可以入菜當點心。

下山後我們轉往紫色故鄉的代表「薰衣草森林」,一路上雨逐漸的變小,在我們抵達前,王村煌執行長已經在門口相迎了。二位女生的傳奇故事,她們二人的幸福與夢想成為年輕人追逐與模仿的對象,經營品牌就像經營自己的夢想,在裡面,我看到前來森林的年輕人臉龐,每一位都是充滿著熱誠與希望,大家都是在尋找自己的幸福與夢想。我常想甚麼是幸福品牌呢?不是財大氣粗的市場佔有力,而是一點一滴為消費者實現夢想。

  

「薰衣草森林」入口意象設計相當巧思,非常貼近年輕人的心聲。

  

雨後的「薰衣草森林」步道讓人有一股清新的感覺,這是新架設的旋轉木馬,預定七月一日正式啟用。

來到這裡,幸福與我更近了!

我真的可以感受到,一路上,我在薰衣草森林所遇到的遊客都是年輕人,我的年紀是最大的,我是裡面的LKK,還好我是來協助的。王執行長帶我們到園區內新的設施,竟然是「旋轉木馬」耶!我的眼睛頓時一亮,我興奮的叫著。王執行長告訴我2009的薰衣草體驗即將開始,我俯視身旁的「愛情花」百子蓮,遙想已經離我很遠的少年愛情故事。

我一邊舔著手裡的薰衣草冰淇淋,一邊看著身旁的年輕人寫著許願卡,雖然我已經沒有這個衝動了,但他們的舉動卻吸引著我。王執行長介紹著薰衣草森林的經營理念與未來的事業版圖,希望我給他一些建議,我卻一直被身旁的年輕人雀躍的臉龐所打斷,因為我被這股活力與氣息感染,這是在台北很難享受到的。

  

為了維繫薰衣草的品牌象徵,經營者辛苦的種植原本屬於寒帶的植物,一旁則是有「愛情花」之稱的百子蓮。

  

許願樹上掛滿了遊客的願望,看似簡單的服務,確有這濃濃的幸福滋味。

  

一旁年輕人興廢著在許願卡上寫出自己的願望;在薰衣草森林的合照,右起:展智的林忠伸總經理、我身旁是王執行長及展智的雅音。

告別薰衣草森林,我們來到今天的最後一站「又見一炊煙」創意料理,我的另一位朋友已經來到,這裡的景色依舊,我是第三次來到這裡,日式禪風的庭園設計,我想初到此地的遊客一定會被吸引。由於我對美食的要求極高,不只食材要新鮮,料理的美感與師父的用心,我都相當講究,畢竟我受過日本「草月流」的訓練,也有藝術創作的學位,如果用專業的標準來說,他們的料理只能拿八十分,美感差一點,師父的用心還不夠,和初次比較,我有些失望,希望忠伸兄轉告經營者,要趕快找出問題癥結,盡快解決!

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六月三日應中衛發展中心邀請,至品牌商圈總顧問策進會去作專題演講。說起來前兩年經濟部商業司在推品牌商圈計畫時,我就被邀請當任總顧問,這當中也隨輔導團隊先後到過新社商圈、內灣商圈、平溪商圈、田尾公路花園、三義商圈及台中自由路商圈等地,這當中看到很多商圈協會相當積極,投入不少人力、物力,當然地方政府也要投入,特別面對不景氣時更要用心。

當天我講的重點是「品牌商圈定義與策進手法」,首先告訴出席來賓品牌的定義,我用了三個人的說法,包括: 
David Ogilvy的定義 品牌的屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽和廣告等無形總和。品牌同時也因為消費者對其使用者的印象,以及自身的經驗而有所界定 
Stephen King的說法 產品是工廠所生產的東西,品牌是消費者所購買的東西。產品可以被競爭者所模仿,但品牌則是獨一無二的,產品極易過時落伍,但成功的品牌卻能持久不墜。 Charles Revson的描述 在工廠我們生產的是化妝品,在店裡我們販賣的是希望。品牌的終極目標是要建立偏見,以加速消費者使用的決心。

至於為何要作品牌規畫,則有下列原因:
第一次印象最重要成見就是成見,外表左右人的觀感,資訊爆炸時代中,據統計,每人每天約接觸450個廣告與宣傳物,一個品牌如果沒有搶佔與切割出自己的抽屜,很容易淹沒在商品的海洋中。
品牌區隔對手的競爭一山不容二虎,第一品牌永遠只有一個,先進抽屜者得勝,如果抽屜中已經有人了,那就自己創造一個新的抽屜。
拉大與競爭對手間的距離脫離價格戰的泥淖,品牌、品質、價格、服務,為企業競爭的四個手段,而創造品牌價值是其中最有效的方式。
以美感創造購買慾望美學經濟的到來,消費者對於美麗事物的追求更為積極。美感創造欲望刺激消費,消費者喜愛在環境優雅的購物場所,所謂體驗行銷已視覺為首。

演講最後我提出體驗行銷的概念,我不知與會來賓是否理解它的意涵,但這是較新的概念與作法,我並以日本兵明湖商圈的案例及香港砵蘭街商圈的特色來補充。

  
演講會場的情況,照片有點小模糊,是中衛發展中心拍的,攝影要重修!

  
演講後開始座談,依序是(左至右)中衛的詹偉正總監、我(打瞌睡的樣子,真好笑!)、新的商業司司長葉雲龍(他是我高中的學弟)、高雄市商店街總會長劉奕甫先生、商業司專門委員黃斌發先生、還有黃雅萍科長(右邊那張可以看到她)。

  
兵名湖入口的意象設計                                                     遊園車的造形設計相當活潑

  
告示牌、垃圾箱設計也都別具用心,很多小地方就可以看出主辦單位的細心之處。

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去年在一波金融海嘯的衝擊下,失業率創新高,學校的公企中心希望我規劃一系列的廣告設計實務班。原本我們要向勞委會的職訓局申請,將它列為勞委會職業訓練的科目,剛好教育部來函要我們辦理,在擴大就業與在職進修的概念下,我規劃了下列 三班,很快就要上課了。


這個班的特色是:免費!教育部補助了所有的學費 
 

這個課我是犧牲了暑徦,鐘點費也不高,而且只要有十五人我們就開班,最重要的是由廣告名師來教(不好意思!),而且不論你過去有無廣告設計經驗,我一律都收,這是教育部要求的,不像我教政大廣告所,學生素質都是最好的,老師教起來學生就舉一反三;再不然老師就會說,你沒準備好就來上課?給我回去好好看書。 


由於我們的公企中心不太做宣傳,因此知道的人不多,我只好幫自己作宣傳,也請大家幫我推一下,以下有報名電話及公企中心網頁http://w3.cpbae.nccu.edu.tw/moe/moe_dl.html 

課程名稱
廣告管理與數位設計--廣告創意與平面設計
課程目標
與特色
為培養企業廣告設計人才,提供進修機會。
預定師資
賴建都(政治大學廣告系教授)
上課時數
36小時
上課時間
98.7.7~98.9.22  每週二 晚上7:00~10:00
課程名稱
廣告管理與數位設計--廣告企畫與製作
課程目標
與特色
為培養企業廣告企畫與製作人才,提供進修機會。
預定師資
賴建都(政治大學廣告系教授)
上課時數
36小時
上課時間
98.9.29~98.12.15  每週二 晚上7:00~10:00
課程名稱
廣告管理與數位設計--視覺設計與數位設計
課程目標
與特色
為培養企業廣告視覺設計與數位設計人才,提供進修機會。
預定師資
賴建都(政治大學廣告系教授)
上課時數
36小時
上課時間
98.12.22~99.3.16  每週二 晚上7:00~10:00

課程聯絡人

孫秀琴

電話

23419151#230

E-mail

sunny@nccu.edu.tw

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這回應United Board的program director,Dr. Avron Boretz的邀請,到香港城市大學去參與「Digital Humanities in Asia: Global Technologies and Local Knowledge」的Workshop,其中我在二十一日下午那天作一段演講,我的講題是我近兩年在做的研究主題Eye Tracking for Visual Communication」,中文叫作眼動追蹤在視覺傳播的應用。

說起這個United Board的組織,很多人都很陌生,我也不例外,後來才知道它是美國基督教會的聯合組織,規模之大就像台灣的慈濟功德會吧!Avron找到我是透過我的好朋友Dr. John Labadie的介紹。在台灣我受邀演講大都是中文為主,這回要用英文演講倒是有點小緊張,雖然Avron一直強調沒關係,但是有來至十二個國家的學者呢,不能太漏氣。

說起我的主題,「眼動追蹤在廣告效果的研究」,須從2005年開始,當時我還是東森購物的顧問,他們就委託我作電視購物畫面的訊息置入效果研究,之後,2006年國科會計畫我再擴大至其他電視購物頻道的畫面研究;2007年我受台北地方法院的委託,再針對戶外廣告的位置效果來作調查,2008年國科會計畫我再繼續作線上購物網站的畫面設計研究;今年我向國科會提線上遊戲廣告置入的效果研究,預計要作兩年,希望在累積前面的Eye Tracking經驗後能對廣告置入效果更精準。這回在香港我就秀給與會學者看電視購物、戶外廣告、線上購物網頁及線上遊戲的測量結果案例,這些學者來自不同領域,自然被我唬得一愣一愣的,希望我的台式英文他們都聽得懂,哈哈!

這次我要特別提的是香港城市大學,這個學校小小的,竟然能擠身全球一百四十幾名,超越我們的台大,我想主要原因大概是國際化吧!此外,這個學校看起來效率不錯,即使是學生餐廳的食物看起來都很美味,而且規畫像是我過去在美國大學就讀時的感覺,食物的安全衛生從外表看起來就蠻用心的,這一點政大的餐廳就遠遠比不上,十幾年來我都覺得沒進步。

這次到香港剛好遇到新流感(Swine flu),機場超緊張的,我則全程戴上口罩,幾乎東方臉孔的都戴上口罩,這些「阿豆啊」則一副不怕死的樣子,還好到香港的旅程只有一個多小時,不然就窒息了,機上的餐點動都沒動,也不敢去上廁所,說起來實在有點好笑,還好這趟只去了三天就回來,但這三天台灣卻新增六個病例,也提升為黃色警戒區,有些令人擔憂。

 

演講的情況                               這在測眼動儀的情況,向在看眼科一樣。

這是戶外廣告測試結果                     線上遊戲測試結果

購物頻道的測試結果

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